Call-Center

Call-Center sind telefonisch erreichbare Informations- und Auftragsdienste. Call-Center verfügen über modernste Kommunikations­anlagen, Computer und PC-Arbeitsplätze. EDV und Telekommunikation sind miteinander vernetzt. Die Erbringung der Dienstleistungen durch ein Call-Center erfolgt zurzeit meist per Telefon. Zukünftig werden jedoch verstärkt auch E-Mail, Fax oder Internet einbezogen sein.

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