TERACOM_ - Glossar

• .NET
  3 verschiedene Bedeutungen: .NET ist ein neues technisches Konzept für die Anwendungsentwicklung unter Windows (das .NET Framework), .NET ist ein Marketing-Begriff von Microsoft für seine neuesten Versionen von Betriebssystemen, Serverprodukten und Anwendungen, .NET steht auch für internetbasierte Dienstleistungen (Webservices) von Microsoft
• Abrechnungssystem
  System zur Abrechung von Leistungen wie Telefongebühren, Stromverbrauch etc.
• Accel ViewTIFF
  Software zur Anzeige von TIFF-Dokumenten
• ActiveX
  ActiveX ist eine Microsoft Technologie, die auf OLE und COM aufbaut. Sie ermöglicht den Austausch von Informationen zwischen Anwendungen. ActiveX erlaubt die Einbettung verschiedener Objekte (z. B. Video, Sound) in fremden Dokumenten, wie z. B. Web-Seiten.
• Adressprüfung
  Systemdienst zur automatischen Prüfung von postalischen Adressen
• AFP-System Active Fraud Prevention System
  Server-Komponente zur Abstraktion von Schnittstellen zu elektronischen Auskunfteien.
• Aktivierungssystem
  Softwaresystem zur Freischaltung von Mobilfunkgeräten und Anlage von Mobilfunkverträgen
• AktivPlus
  Aktivierungssystem am Vertriebspunkt (Point of Sale); Vertriebspartner-Freischaltungssystem von E-Plus
• AktivPlus Mahnwesen
  Software-Komponente zur automatischen Abwicklung von Mahnläufen
• Alternate Line
  Eine Zusatzleitung von E-Plus. Der Kunde kann zusätzlich eine zweite Rufnummer mit seine SIM-Karte nutzen. Auf der monatlichen Rechnung werden die Kosten für diese Rufnummer getrennt ausgewiesen.
• Analyse
  Zergliederung eines Ganzen in seine Teile, genaue Untersuchung der Einzelheiten, Auflösung, (grch. analysis „Auflösung“; zu analyein „auflösen“)
• Anwendung
  Synonym für Applikation
• Anwendungsentwicklung
  Konzipieren, Entwickeln und programmieren von Software
• Anwendungsfall
  Notationselement der Unified Modeling Language (UML); engl. Use Case
• Applet
  Applet ist ein Programm, das in der Programmier­sprache Java entwickelt wurde. Applets sind in HTML-Seiten eingebettet und werden in Verbindung mit einem Java-fähigen Internet-Browser eingesetzt.
• Application Development
  Konzipieren, Entwickeln und programmieren von Software
• Applikation
  Programm zur Lösung bestimmter Aufgaben und zum Erstellen von Dokumenten, wie z. B. Textverarbeitungs- oder Tabellen­kalkulations­programme. (auch Synonym für Anwendung)
• Applikationserver
  Ein Applikationsserver dient der Verwaltung und dem Betrieb von Applikationen oder Teilapplikationen. Applikationsserver stellen Applikationsverfügbarkeit und -qualität sicher.
• Architektur
  Architektur ist die Spezifikation der grundlegenden Struktur eines Systems.
• Archivierungssystem
  System zur Archivierung von Dokumenten und dazugehörigen Metadaten
• Artefakt
  Ein Artefakt ist ein Synonym für Produkt. Als Artefakte werden sämtliche Produkte bezeichnet, die im Rahmen des Softwareentwicklungsprozesses erzeugt werden (Klassen, Testfälle, Projektpläne, Code etc.)
• Asynchron
  Nicht synchron
• Attribut
  Eine benannte Eigenschaft eines Typs. Ein Attribut ist ein Datenelement, das in jedem Objekt einer Klasse gleichermaßen enthalten ist und von jedem Objekt mit einem individuellen Wert repräsentiert wird. Im Gegensatz zu Objekten haben Attribute außerhalb des Objektes, von dem sie Teil sind, keine eigene Identität. Attribute sind vollständig unter der Kontrolle der Objekte, von denen sie Teil sind.
• Auftragsbearbeitung
  Jeder Schritt zur Bearbeitung eines Auftrags. Üblicherweise beginnend bei der Angebotserstellung, über den Auftragseingang, den Produktionsbeginn, Produktionsüberwachung, Einkauf, Lager bis hin zur Lieferung.
• Ausfallsicherheit
  Eigenschaft eines Computersystems auch bei Störfällen durch geeignete technische Maßnahmen funktionsfähig zu bleiben
• Auskunftei
  Stellt ausgewählte Informationen meist kostenpflichtig zur (elektronisch) Verfügung, z. B. Schufa
• B2B Business to Business
  Business to Business: Beziehung zwischen zwei Geschäftspartner
• Backend
  Umfasst in der Regel den Datenbankserver und den Applikationsserver. Das Backend ist das Gegenstück zum Frontend.
• Backup
  Sicherheitskopie von einzelnen Computer-Dateien oder ganzen Festplatten.
• Banken
  Unternehmungen, die mit relativ geringem Eigenkapital gewerbsmäßig Geld-, Kapital- und Kreditgeschäfte betreiben.
• Bankleitzahlprüfung
  Systemdienst zur automatischen Prüfung von Bankleitzahlen
• Bean-Managed Persistence
  Mechanismus der eigenständigen Speicherung durch Implementierung in einer Enterprise JavaBean
• Benutzerschnittstelle
  Gesamtheit der Bedienelemente und Steuerfunktionen einer Software. Sie legt fest, wie der Nutzer mit der Software kommunizieren muss.
• Beratung
  In der Wirtschaft allgemein anerkannte wirtschaftliche Beratung von Unternehmen, insbesondere mittelständischer Betriebe, durch unabhängige externe Unternehmensberater im Rahmen der vom Bundesverband Deutscher Unternehmensberater aufgestellten Kriterien. Umorganisationen im Bereich der Datenverarbeitung. Ziele sind Problemidentifizierung, Unterbreitung qualifizierter Lösungsvorschläge und Hilfestellung bei deren Umsetzung.
• Bestandskundenprüfung
  Systemdienst zur automatischen Prüfung von Auftragsdaten gegen Kundenbestandsdaten
• bidirektionale Kommunikation
  Kommunikation in zweierlei Richtung zwischen Sender und Empfänger und zurück
• Billing
  Abrechnungssystem für Internetdienstleister; ist in der Lage, die Nutzungsdaten von Einwahlkunden, Standleitungen und Webserver-Zugriffen direkt auszuwerten.
• Billing-System
  Abrechnungssystem für Internetdienstleister; ist in der Lage, die Nutzungsdaten von Einwahlkunden, Standleitungen und Webserver-Zugriffen direkt auszuwerten.
• Bindfax
  Die Applikation BINDFAX wird für die Zuordnung von gescannten Aufträgen, an die in der TBS-Datenbank bereits vorhandenen Datensätze, eingesetzt.
• Blacklist
  Liste des Risikomanagements mit abgelehnten Kunden
• BMP Bitmap
  Bitmap-Format; besonders unter dem Betriebssystem Windows als Dateiformat für das Speichern von Grafiken verwendet (z. B. Bildschirmgrafiken im Hintergrund)
• Bonitätsprüfung
  Überprüfung der Sicherheit einer Forderung oder der Kreditwürdigkeit eines Kunden.
• Boundary Layer
  Logische Abstraktionsschicht für externe Zugriffe
• BPM Business Process Management
  Produkt des Anbieters BEA-Systems
• Bridge
  Brücke (technisch); hier zwischen Softwaresystemen oder -komponenten
• Browserbenutzerschnittstelle
  In einem Browser dargestellte Benutzerschnittstelle
• BSA Business System Area
  E-Plus interner Begriff für die Kategorisierung von Unternehmensanwendungen
• BSCS Business Support and Control System
  Abrechnungssystem von E-Plus
• BTI Business Telecom, Inc.
  Englisches Unternehmen
• Business Delegate
  J2EE-Pattern
• Business Proxy
  Vermittlungskomponente (technisch)
• C#
  (englisch gesprochen wie die Note Cis: "C sharp") ist eine objektorientierten Programmiersprache, die Microsoft Mitte 2000 präsentiert hat. C# wurde aus C++ abgeleitet.Soll die Portierung des Programm-Codes unter verschiedenen Betriebssystemen drastisch vereinfachen.
• C++
  Programmiersprache
• Call-Center
  Call-Center sind telefonisch erreichbare Informations- und Auftragsdienste. Call-Center verfügen über modernste Kommunikations­anlagen, Computer und PC-Arbeitsplätze. EDV und Telekommunikation sind miteinander vernetzt. Die Erbringung der Dienstleistungen durch ein Call-Center erfolgt zurzeit meist per Telefon. Zukünftig werden jedoch verstärkt auch E-Mail, Fax oder Internet einbezogen sein.
• CEG Creditreform Experian GmbH
  Anbieter einer Auskunftei mit Kreditinformationen
• Cisco
  TERACOM ist Cisco Premier Reseller, Multiservice Partner und Security Partner.
• Cisco Premier Reseller
  TERACOM ist Cisco Premier Reseller, Multiservice Partner und Security Partner.
• Client
  Ein Client ist ein Rechnersystem oder eine Anwendung, welche/s die Dienste eines Servers nutzt.
• Clientschicht
  Die Clientschicht stellt die Schnittstelle zum Benutzer dar. Sie visualisiert die fachlichen Inhalte des Softwaresystems und bietet dem Anwender die Möglichkeit der Interaktion mit der angebotenen Fachlogik.
• Cluster
  Zusammenschluss mehrerer Rechner zur Performancesteigerung oder Ausfallsicherung
• Clustering
  Cluster
• CMP Container-Managed Persistence
  Systemseitige Verwaltung und Steuerung des Speicherungsmechanismus von Entity Beans
• CMR Container-Managed Relationship
  Systemseitige Verwaltung und Steuerung von Beziehung zwischen Entity Beans
• Coaching
  War anfangs die Beratung von Managern der oberen Führungsebene (Vorstände, Geschäftsführung) durch fachlich und psychologisch ausgebildete Berater; mittlerweile in den unterschiedlichsten Bereichen angebotene Dienstleistung. Ihr Ziel ist es, bei der Bewältigung von Motivations-, Führungs- und Organisationsproblemen, aber auch bei persönlichen Problemen und Krisen zu helfen.
• COM Component Object Model
  Ein Software-Standard der Firma Microsoft, mit dessen Hilfe die Kommunikation zwischen Prozessen und Programmen realisiert werden kann. COM definiert dazu eine objektorientierte Schnittstelle, mit der ein Programm oder eine Software-Komponente Dienste zur Verfügung stellt. Dieser Standard soll dazu beitragen, Software-Entwicklung durch den Einsatz von Komponenten Dritter zu vereinfachen.
• COM-Integration
  Anwendungsintegration mit die Microsoft COM-Technologie
• CMS Content Mangement System
  In der Regel Web-basierte Software-Lösung, zur Pflege von Web-Sites. Durch ein Content Management System können auch mehrere Autoren problemlos zusammenarbeiten.
• Content-Management
  Kontrollierte, themenbezogene Präsentation und Verwaltung von Inhalten jeglicher Art. Anfangs speziell auf Webseiten zugeschnitten, heute für alle Dokumentarten (elektronisch wie auch in Papierform)
• CRM Customer Relationship Management
  Unter Customer Relationship Management (CRM) verstehen wir die ganzheitliche Bearbeitung der Beziehung eines Unternehmens zu seinen Kunden. Kommunikations-, Distributions- und Angebotspolitik sind nicht weiterhin losgelöst voneinander zu betrachten, sondern integriert an den Kundenbedürfnissen auszurichten. Ziel des CRM ist es, wirtschaftlich orientierte Entscheidungskriterien und Kriterien der Kundenzufriedenheit zur Verfügung zu stellen, um eine Optimierung des Kundenportfolios im Hinblick auf den Unternehmenswert zu erreichen.
• CSS Cascading Style Sheets
  CSS ist eine Sprache zur Definition von Formateigenschaften einzelner HTML-Befehle. Mit Hilfe von CSS werden zentrale Formatdefinitionen für ein Webangebot angelegt (z. B. Schriftart, Farbe, Zeilenabstand). Angaben dieser Art sind mit herkömmlichen HTML nicht möglich.
• DAO-Entwurfsmuster
  Datenzugriffs Entwurfsmuster (Pattern)
• Datenbankberatung
  Hilfe bei der Auswahl und Gestaltung einer Datenbank
• Datenbank
  ein elektronisches System zur Speicherung und Verwaltung umfangreicher Datenmengen, mit dem in kürzester Zeit Informationen zu unterschiedlichen Fragestellungen gewonnen werden können.
• Datenbankentwicklung
  Problem-Analyse, Konzeption, Design, Entwicklung und Test einer Datenbankarchitektur
• Datenbanktuning
  Alle Maßnahmen, um die Performance der Datenbank zu erhöhen.
• DBMS Database Management System
  Datenbankbetriebssystem - es organisiert und verwaltet alle Zugriffe auf die Daten einer Datenbank, z. B. Oracle, DB2, Sybase.
• DCOM-Technologie
  Komponententechnologie der Microsoft Corporation
• Deployment
  Engl. für Auslieferung
• Dienstleistung
  Mittel der menschlichen Bedürfnisbefriedigung, bei denen fast immer Produktion und Nutzung zeitlich unmittelbar zusammenfallen; z. B. im Dienstleistungsgewerbe (Handel, Hotels, Banken u. Ä.). Im Außenhandel sind Dienstleistungen wirtschaftliche Leistungen, die nicht durch den Warenverkehr bedingt sind (Deviseneinnahmen bzw. -ausgaben, durch Industriemontagen, Tourismus usw.)
• EAI-Adapter
  Adapter zur Anbindung an eine EAI-Plattform
• EAI-Dienst
  Systemdienst einer EAI-Plattform
• EAI-Plattform
  Technische Plattform zur Integration von Unternehmensapplikationen
• E-Business
  Kurzform für Electronic Business. Elektronischer Geschäftsverkehr, dessen Hauptbestandteil der so genannte E-Commerce, der elektronische Handel im Internet ist. Der Verbraucher macht im Internet hauptsächlich von zwei E-Commerce-Angeboten Gebrauch: Online Banking und Online Shopping.
• EJB Enterprise JavaBean
  Von Sun Microsystems Inc. publizierte Komponentenarchitektur für Java.
• EJB-QL
  Abfragesprache (Query-Language) für Entity Beans
• eLink
  Produkt des Anbieters BEA-Systems
• EAI Enterprise Application Integration
  Enterprise Application Integration – Unternehmensweite Applikations-Integration
• Entity-Bean
  Komponententyp der Komponentenarchitektur Enterprise JavaBeans. Entity-Beans sind Geschäftsobjekte, die persistente Daten und Geschäftslogik repräsentieren.
• Entwicklung
  Entwicklung von Software. Umfasst alle Schritte von der Analyse und Design über Implementierung, Test und Weiterentwicklung.
• E-Plus Händler
  Organisation die Produkte der Firma E-Plus vertreibt
• E-Plus-Softwaresystem
  Softwaresystem, das von E-Plus betrieben wird
• ERP Enterprise Resource Planning
  Abkürzung für Enterprise Resource Planning. ERP-Systeme sorgen für die unternehmensweite Ressourcen-Planung mit Hilfe von gezieltem Workflow-Management. ERP verbindet Back-Office-Systeme wie z.B. Produktions-, Finanz-, Personal-, Vertriebs-, Materialwirtschaftssysteme. Bekanntestes Beispiel ist die betriebswirtschaftliche Standardsoftware SAP R/3.
• Externes System
  Softwaresystem, das nicht von E-Plus betrieben wird oder System, welches sich außerhalb definierter Systemgrenzen befindet
• fachliches Datenmodell
  Datenmodell zur Verdeutlichung fachlicher Zusammenhänge
• Fassade
  Entwurfsmuster objektorientierter Programmiersprachen
• Faxeingangsserver
  Anwendungssystem für den elektronischen Empfang und Versand von Fax-Dokumenten
• FEC Free And Easy Card
  PrePaid-Produkt von E-Plus
• File Transfer
  Engl. für Dateitransfer bzw. Dateiübertragung
• Finanzwesen
  alles, was mit den öffentl. Finanzen, Finanzbehörden, der Finanzwirtschaft usw. zusammenhängt
• First-Level-Support
  Anlaufstelle (meist ein Application Service Provider) für den Anwender bei Problemen mit der Soft- und/oder Hardware.
• Forderungsmanagement
  Unter dem Begriff Forderungsmanagement (auch Kreditmanagement) werden alle Maßnahmen zusammengefaßt, die sich mit der Bearbeitung und Sicherung der Debitoren befassen.
• FPP Fraud Prevention Pool
  Eine von Bürgel betriebene Auskunftei über die Bonitätsbewertung von Mobilfunkkunden.
• Frontend
  Benutzerschnittstelle eines Client-Server-Systems
• FTP File Transfer Protocol
  Protokoll für die Übertragung von Dateien über das Internet.
• Fuzzy
  Englisch fuzzy (verschwommene Technik). Unscharfe Logik - die Steuerung eines Prozesses arbeitet nach ungefähren Regeln und mit unscharfen Mengen (Wahrscheinlichkeiten). Dabei wird jedem Element einer Menge der Grad der Zugehörigkeit zu einem bestimmten Konzept zugeordnet. Dadurch lassen sich unscharfe Konzepte nachbilden, wie sie in der Alltagssprache vorkommen: 'groß', 'preiswert', 'nah', etc.
• FUZZY! DOUBLE
  Produkt der Firma FUZZY! Informatik
• FUZZY! INDEX
  Produkt der Firma FUZZY! Informatik
• FUZZY! POST
  Produkt der Firma FUZZY! Informatik
• Geschäftskunde
  Kunde, der keine Privatperson ist.
• Geschäftskundenaufträgen
  Auftrag eines Geschäftskunden (Mobilfunkauftrag)
• Geschäftsprozess
  Kette von Aktivitäten, die auch Bedingungen, Verzweigungen und Vereinigungen enthalten kann
• Geschäftsprozessmodellierung
  Auseinandersetzung mit den Geschäftsprozessen eines Unternehmens und deren Dokumentation. Ziel ist, die Geschäftsprozesse zu optimieren, d.h. bessere Ressourcenauslastung, sinkende Kosten und effizientere Arbeitsweise.
• Geschäftsschicht
  Diese Schicht stellt die Geschäftslogik sowie die Geschäftsdaten bereit. In dieser Schicht ist die gesamte fachliche Applikationslogik verankert. Diese Logik gliedert sich hierarchisch in aufeinander aufbauende Funktionsblöcke mit wachsendem Abstraktionsgrad der Geschäftslogik. Die Steuerung komplexerer Geschäftslogik, d. h. die technische Abbildung von Geschäftsprozessen, kann entweder programmatisch umgesetzt oder durch Einsatz einer Workflow Engine realisiert werden.
• Großkunde
  Geschäftskunde mit einer bestimmten Menge von Mobilfunkverträgen
• Groupware
  Groupware-Programme ermöglichen verteiltes Arbeiten von Teams in firmeneigenen Computernetzen, wobei die Daten mittels Server-basierten Datenbanken aktualisiert werden. Im Idealfall besteht Groupware aus Software für E-Mail, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Workflow Automation (Arbeitsablaufsteuerung). Bekannte Programme sind Lotus Notes, Microsoft Exchange und Outlook
• GUI Graphical User Interface
  grafische Benutzerschnittstelle
• Guthaben
  Hier Betrag den der Kunde auf seinem PrePaid-Konto besitzt.
• HLR Home Location Register
  Heimatregister einer Mobilfunk-Zentral­vermittlungs­stelle (MSC). Hier werden alle Benutzerdaten wie Rufnummer (MSISDN), SIM-Nummer (IMSI), Dienste, Benutzername, Position, Service-Provider usw. gespeichert. Aus dieser zentralen Datenbank ruft das Netz alle wichtigen Informationen zu Teilnehmern ab.
• Hotline
  Telefonischer Informationsdienst
• HTML Hypertext Markup Language
  Hypertext Markup Language. Die Grundlage für die Dokumentenbeschreibungssprachen ist die Standard Generalized Markup Language (SGML), die als Basis dient. HTML ist eine davon abgeleitete Seitenbeschreibungssprache für Hyptertextdokumente. Derzeit halten wir bei Version 4.0 dieses weltweit einheitlichen Standards (für Gründliche: http://www.w3.org/TR/REC-html40/). HTML hat den Vorzug, einfach und unkompliziert zu sein, unterliegt aber auch rasch Beschränkungen, die wiederum über Erweiterungen gelöst werden können. HTML ist die Grundlage jeder Seite im WWW, unerheblich wie aufwendig diese erstellt wurde. Standardisierte Seitenbeschreibungssprache für WWW-Seiten im Internet bzw. Intranet, welche von Dr. Charles F. Goldfarb entwickelt wurde und in der ISO-Norm 8879 definiert ist (siehe auch XML). Sie definiert sowohl die Gestaltung, den Inhalt und die Grafik der Seite als auch die Links (Hyperlinks, Verbindungen) zu eigenen oder fremden Seiten.
• HTTP Hypertext Transfer Protocol
  Kommunikationsprotokoll zwischen Web-Server und Web-Browser zur Übertragung von HTML-Daten. Das HTTP-Protokoll stellt die höchste mehreren Protokollschichten zur Verwaltung im Internet dar. Das Internet Protocol (IP) stellt die Grundlage dar, die das Internet definiert; das Transport Control Protocol (TCP) fungiert als Zwischenschicht und richtet die Verbindungswege zur Datenübertragung ein; das HTTP-Protokoll teilt in der obersten Schicht die Daten in einzelne Pakete auf und legt fest, wie diese verschickt werden sollen. HTTP 1.1 ist in RFC 2068 definiert, die Vorgängerversion HTTP 1.0 in RFC 1945.
• HTTPS Secure Hypertext Transfer Protocol
  Erweiterung von HTTP zur Authentifizierung und Datenverschlüsselung zwischen Web-Server und -Browser.
• Identitätsdokumente
  Ausweis, Reisepass
• ImageStore
  Elektronisches Archiv für digitalisierte Dokumente
• Imaging
  Engl. für Bildverarbeitung
• Implementierung
  Durchführung, Ausführung. Programmieren von Software. Integration zusätzlicher Funktionen in vorhandene Anwendungen. Wird auch als Bezeichnung für das Installieren weiterer Software verstanden.
• IMSI International Mobile Subscriber Identity
  Internationale Teilnehmerkennung. Diese Nummer befindet sich auf der SIM-Karte, im HLR sowie im AUC und dient zur eindeutigen Identifizierung eines Mobilfunkteilnehmers (15-stellig).
• Inbound-Service
  Das Call Center nimmt eingehende Calls entgegen (Beispiel Service-Hotline).
• Individualprogrammierung
  Erstellung von Software nach genauen Kundenvorgaben.
• Industrie
  [
• Integrate
  [
• Integrationsschicht
  Die Schicht übernimmt die Abbildung der Geschäftsobjekte auf eine Datenhaltungsebene sowie die Kommunikation mit externen Systemen. Die Datenhaltungsebene ist in der Regel eine relationale Datenbank. In diesem Fall nimmt die Integrationsschicht eine objekt-relationale Zuordnung vor.
• Interstage i-flow
  Workflow-Management-System (Produkt)
• IP-Telephonie
  Abkürzung für Internet-Protocol-Telefonie - auch Voice Over IP - VoIP, Internet-Telfonie. Gemeint ist die Übertragung der Sprache über das Internet bzw. das Internet Protokoll (IP)
• IT
  Abkürzung für InformationsTechnologie. Oberbegriff für Technologien, die sich mit der Informationssammlung, -verarbeitung und -verteilung (Telekommunikation) befassen.
• IT- Qualitätssicherung
  IT-Qualitätssicherung umfasst alle Maßnahmen eines Unternehmens, die der Schaffung, Sicherung und Verbesserung der Qualität der IT-Systeme dienen. Rahmenbedingungen und Zielsetzungen werden durch die Faktoren Kundenzufriedenheit, Rentabilität, Umweltverträglichkeit und Gesetzeskonformität vorgegeben. Umfang und Inhalte des Qualitätsmanagements sind häufig in einem Qualitätsmanagementhandbuch niedergelegt, das sich an den ISO-9000-Normen orientieren sollte. Die Umsetzung des Qualitätsmanagements erfolgt im Unternehmen durch ein entsprechendes Qualitätsmanagementsystem.
• IT-Beratung
  Umorganisation im Bereich der Datenverarbeitung. Ziele sind Problemidentifizierung, Unterbreitung qualifizierter Lösungsvorschläge und Hilfestellung bei deren Umsetzung.
• IT-Coaching
  War anfangs die Beratung von Managern der oberen Führungsebene (Vorstände, Geschäftsführung) durch fachlich und psychologisch ausgebildete Berater; mittlerweile in den unterschiedlichsten Bereichen angebotene Dienstleistung. Ihr Ziel ist es, bei der Bewältigung von Motivations-, Führungs- und Organisationsproblemen, aber auch bei persönlichen Problemen und Krisen zu helfen.
• IT-Consulting
  Beratung eines Unternehmens bzgl. Der IT-Infrastruktur durch ein anderes Unternehmen.
• IT-Strategie
  Strategieplan, die IT betreffend - Auswahl von Partnerschaften mit SW/HW-Lieferanten und Leistungsmerkmalen von Standardkonfigurationen.
• IT-Support
  Anlaufstelle (meist ein Application Service Provider) für Administratoren bei Problemen mit dem IT-System
• J2EE Java 2 Enterprise Edition
  J2EE ist eine Sammlung von Java Technologien und Spezifikationen, die zur Entwicklung und Verteilung skalierbarer, serverbasierter Anwendungen eingesetzt wird. J2EE beinhaltet u. a. die Technologien Enterprise JavaBeans (EJB), JavaServer Pages (JSP)
• J2EE-Entwurfsmuster
  Wieder verwendbare Entwicklungsmuster zur Softwareerstellung für J2EE
• Jakarta Struts
  Bibliotheken für die Programmierung des MVC-Musters
• Java
  Programmiersprache der Firma Sun Microsystems
• JavaDoc
  Programm, das im JDK enthalten ist. Es ermöglicht die Dokumentation mit Java erstellter Programme auf eine sehr einfache und komfortable Weise. Der Programmierer muss sich lediglich an ein paar Dokumentationskonventionen halten und kann dann automatisch eine HTML-Dokumentation über alle Klassen, Schnittstellen, Methoden und Datenfelder generieren lassen. Zusätzlich wird noch eine Übersicht aller Klassen und Pakete erstellt.
• JavaScript
  Ein von der Firma Netscape eingeführter Standard, um in HTML-Seiten ein ausführbares Script zu integrieren. Mittels JavaScript können interaktive Formulare mit Plausibilitätsprüfungen oder Berechnungsfunktionen versehen werden.
• JCA Java Connector Architecture
  Adapter Architektur der J2EE
• JDBC Java Database Connectivity
  JDBC bezeichnet ein von Sun entwickeltes Paket, das auf den Java-Basisklassen aufsetzt und über die Bereitstellung von relationalen Datenbankobjekten und entsprechenden Methoden den Zugriff aus Java-Applikationen auf beliebige Datenbanken ermöglicht.
• JDK Java Development Kit
  Java Entwicklungsumgebung. Ein Paket aller benötigten grundlegenden Werkzeuge und Bibliotheken zur Erstellung von Java-Anwendungen
• J-Integra
  Java-COM-Bridge - Produkt der Firma BEA-Systems
• JMS Java Messaging Service
  JMS ist eine API (definierte Schnittstelle) zum standardisierten Austausch von Nachrichten zwischen verschiedenen Anwendungen, die mit unter­schied­lichen Programmiersprachen erzeugt wurden, und zwar in der Regel auf unterschiedlichen Computern. Die Nachrichten können sowohl Java- als auch XML-Objekte enthalten.
• JMX Java Management Extensions
  JMX ist eine Erweiterung der J2EE zur Überwachung und Konfiguration von Java-Anwendungen.
• JPEG Joint Photographic Expert Group
  Joint Photographic Expert Group ist ein grafisches Dateiformat zum Speichern einer Grafik in digitaler Form
• JRE Java-Runtime-Environment
  Software, die für die Ausführung von Java-Programmen notwendig ist; enthält unter anderem die Java Virtual Machine (JVM) und die Klassenbibliothek. Der Name bedeutet übersetzt Java-Laufzeit-Umgebung.
• JSP JavaServer Pages
  JSP-Seiten sind HTML-Files mit besonders gekennzeichneten eingebetteten Java-Programmen, die auf dem Web-Server ausgeführt werden.
• JVM Java Virtual Machine
  Die JVM ermöglicht die Ausführung plattformunabhängiger Java-Programme auf einem bestimmten Rechner. Sie ist Teil des JDK bzw. der JRE.
• Kartentausch
  Geschäftsprozess zum Tausch von SIM-Karten
• Knoten
  Synonym für Rechner
• Konfigurationsmanagement
  Software-Konfigurationsmanagement dient dazu, Zeit und Aufwand bei der Entwicklung und Pflege langlebiger komplexer Softwaresysteme zu reduzieren und die Software-Evolution beherrschbar zu machen.
• KUBIS Kunden-Betreuungs-und-Informationssystem
  Anwendungssystem für das Customer-Relationsship-Management (CRM) bei E-Plus
• Laufzeitvertrag
  Mobilfunkvertrag mit fester Bindefrist bzw. Vertragslaufzeit
• LDAP Lightweight Directory Access Protocol
  einfaches Protokoll für den Zugriff auf Verzeichnisse
• Lizenzmanagement
  Bedarfsgerechten Beschaffung von Softwarelizenzen. Gezielten Investitionsentscheidungen durch Dokumentation des Lizenzbestandes, Definition von Softwarestandards, Ermittlung der installierten Software, Beratung zu möglichen Lizenzformen.
• Local Interfaces
  Logische Schnittstellen
• Makroprogrammierung
  Mit Makro bezeichnen wir einen Befehl, der sich aus unterschiedlich vielen Einzelbefehlen zusammensetzt. Makros bilden also quasi kleine Unterprogramme, die jeder Zeit aufgerufen werden können. Dadurch ist es möglich, Programmtext mehrfach zu verwenden, ohne ihn jedesmal neu einfügen zu müssen.
• Message-driven Bean
  Bislang wurden alle Methodenaufrufe von EJBs synchron durchgeführt, das heißt der Client wartet bis ein Rückgabewert vom Server geliefert wurde. Bei Message-driven Beans (seit EJB 2.0) ist dies anders. Nun ist auch das asynchrone Auslösen von Aktionen durch den Java Messaging Service (JMS) möglich. Das bedeutet, die Clients stellen eine Nachricht in eine Warteschlange ein (JMS Topic oder Queue), für die der EJB-Server als Subscriber registriert ist. Jede EJB arbeitet nun anstehende Requests ab und ruft für jede Nachricht die onMessage-Methode auf. Die Clients warten nicht auf das Ende des Methodenaufrufes, können jedoch eine Rückmeldung erhalten, wenn eine Message-driven Bean den Auftrag bearbeitet hat.
• Microsoft Certified Partner
  TERACOM ist Microsoft Certified Partner und autorisierter Microsoft Händler
• Middleware
  Zwischen den Benutzeranwendungen und der Betriebssystemebene angesiedelte System- und Netzwerk-Dienste (z. B. Kommunikation, Protokollierung, Sicherheit)
• Migration
  Unter Migration (lat. migrare, übersiedeln) versteht man das Bewegen von Daten von einem Format zu einem Anderen. Die Migration von Daten ist dann notwendig, wenn z. B. auf ein neues System umgestellt wird. Meist wird Datenmigration von einer Reihe von Programmen oder Skripts durchgeführt, die speziell für diesen Zweck geschrieben wurden.
• Mircosoft
  Microsoft entwickelt seit 25 Jahren Software. Heute bietet Microsoft eine Palette von Produkten und Technologien, die alle Bereiche des Computereinsatzes einschließt, vom PC zu Hause und im Büro über leistungsfähige Firmenrechner bis hin zu intelligenten Internet-Zugangsgeräten wie z.B. Westentaschen-Computern, Settop-Boxen oder Spielkonsolen.
• Mission-Critical-System
  Softwaresystem welches für die zentralen Wertschöpfungsketten eines Unternehmens unterstützt
• Mobilfunk
  Funkverkehr, an dem mobile Funkgeräte beteiligt sind.
• Monitoring
  Ständiges sorgfältiges Untersuchen, Überwachen und Beobachten einer bestimmten Situation oder Gegebenheit.
• Monitoring-Funktionalität
  Funktionalität für ständiges sorgfältiges Untersuchen, Überwachen und Beobachten einer bestimmten Situation oder Gegebenheit.
• MSISDN Mobile Station ISDN
  Internationale Rufnummer eines Teilnehmers. Dies ist die eigentliche Rufnummer (14stellig inkl. Landesvorwahl) eines Teilnehmers.
• Multi-Page-TIFF-Dateien
  Mehrseitige TIFF-Dateien
• MVC Model-View-Controller-Konzept
  Model View Controller. Entwurfmuster, dessen drei Teile Modell (model), Ansicht (view) und Steuerung (controller) genau definierte Aufgaben übernehmen. Das Modell enthält Daten und meldet Veränderungen seines Zustands. Die Ansicht stellt die Daten aus dem Modell dar. Die Steuerung reagiert auf Benutzerinteraktion in der graphischen Darstellung der Ansicht und verändert daraufhin den Zustand der Daten im Modell.
• Netzwerk
  Verbund von Computern, die über verschiedene Leitungen verbunden sind und sich gemeinsame Ressourcen wie Daten und Peripheriegeräten teilen. Häufig steht in einem Netzwerk ein spezieller Rechner (Server) nur zur Datenverwaltung zur Verfügung, auf den alle anderen Arbeitsstation Zugriff haben.
• Netzwerktechnik
  Planung und Ausführung von Netzwerken
• Objekt
  Ein Objekt ist eine konkret vorhandene und agierende Einheit mit eigener Identität und definierten Grenzen das Zustand und Verhalten kapselt. Der Zustand wird repräsentiert durch die Attribute und Beziehungen, das Verhalten durch Operationen bzw. Methoden. Jedes Objekt ist ein Exemplar (Synonym: Instanz) einer Klasse. Das definierte Verhalten gilt für alle Objekte einer Klasse gleichermaßen, ebenso die Struktur ihrer Attribute. Die Werte der Attribute sind jedoch individuell für jedes Objekt. Jedes Objekt hat eine eigene, von seinen Attributwerten unabhängige, nicht veränderbare Identität.
• objektorientierte Programmierung
  Moderne Programmiermethode, die von den konkreten, inhaltlichen Problemen ausgeht und nicht von einer theoretischen EDV-Systematik. Zum Beispiel gibt es keine Trennung zwischen passiven Datenstrukturen und aktiven Funktionen. Ein Objekt enthält mit seinen Daten und Funktionen immer alles, was für eine bestimmte Aufgabe nötig ist.
• Offline
  Nicht verbunden
• OLTP Online Transaction Processing
  Erfolgen Änderungen in Datenbanken, stehen diese für den nächsten Zugriff aktualisiert zur Verfügung. OLTP-fähige Datenbanksysteme sind wichtig für Bankgeschäfte, Bestell- und Lagerhaltungssysteme.
• OM Order Management
  Deutsch: Auftragsverwaltung oder Bestellungsverwaltung
• OMS Order Management System
  Auftragsverwaltungssystem
• ONC Open Network Computing
  Sun-Quasistandard für verteilte Programmierung, rund 1,2 Millionen Installationen (Ende 1991), läuft unter Sun OS, SRV4, Mach, HP-UX, ULTRIX u. a. Betriebssysteme
• Online
  Verbunden
• Oracle
  Datenbankhersteller
• Oracle 9i
  Produkt der Firma Oracle Datenbanksystem
• Oracle jDriver
  Treiber für den Zugriff auf Oracle-Datenbanken für die Java Programmiersprache
• Order Management
  Jeder Schritt zur Bearbeitung eines Auftrags. Üblicherweise beginnend bei der Angebotserstellung, über den Auftragseingang, den Produktionsbeginn, Produktionsüberwachung, Einkauf, Lager bis hin zur Lieferung.
• Order Processing
  Jeder Schritt zur Bearbeitung eines Auftrags. Üblicherweise beginnend bei der Angebotserstellung, über den Auftragseingang, den Produktionsbeginn, Produktionsüberwachung, Einkauf, Lager bis hin zur Lieferung.
• Outboundunterstützung
  Mit Outbound-Lösungen kann ein Contact Center (Call Center) automatisch eine Telefonverbindung zu ausgewählten Kunden aufbauen lassen. Manche Systeme überspringen dabei selbstständig besetzte Leitungen oder Anschlüsse mit Anrufbeantworter. Das ermöglicht besonders bei Umfragen oder Direktmarketing-Aktionen eine effiziente Kontaktaufnahme.
• Outsourcing
  Verlagerung von betrieblichen Aktivitäten eines Unternehmens an Zulieferer oder Dienstleister. Ziel ist eine Verringerung von Gemeinkosten und die Konzentration auf das Kerngeschäft.
• PDF Portable Document Format
  Elektronisches Dokumentenaustauschformat Firma Adobe
• persistent
  Objekte werden bei einer Aktivität erzeugt und im Datenbanksystem abgelegt und bleiben erhalten, auch wenn die erzeugende Aktivität beendet ist.
• PIN Personal Identification Number
  Vierstellige Geheimzahl, die auf der SIM-Karte gespeichert ist und nach dem Einschalten des Handys eingegeben werden muss.
• PL-SQL Procedural Language extension to SQL
  SQL-Spracherweiterung der Firma Oracle
• Portallösungen
  Ein Portal ist ein übersichtliches virtuelles Eingangstor, das zu Internetseiten führt. Portale liefern oft zielgruppenbezogene Zusatzleistungen wie spezielle Suchdienste für Kinder, Jugendliche oder ältere Menschen, stets aktualisierte redaktionelle Tippsammlungen zu Themen wie E-Mail, Shopping, Reisen, Wetter, Shareware usw. sowie den Zugriff auf Nachschlagewerke, Bibliotheken und wissenschaftliche Infodienste.
• Portierungsauftrag
  Auftrag zur Rufnummernportierung zwischen Mobilfunkanbietern
• POSMAN Point of Sales Manager
  Anwendungssystem zur Händlerverwaltung von E-Plus
• PostPaid
  Im nachhinein bezahlt. Fachbegriff für die regulären Telefon-Tarife mit Vertragsbindung und monatlicher Grundgebühr. Steht im Gegensatz zu PrePaid.
• Präsentationsschicht
  Die Präsentationsschicht ist verantwortlich für die Verbindung der realisierten Geschäftslogik in der Geschäftsschicht mit der Benutzerschnittstelle in der Clientschicht. Sie setzt Benutzer-interaktionen in Funktionsaufrufe in der Geschäftsschicht um. Verarbeitungsergebnisse dieser Funktionsaufrufe werden durch die Präsentationsschicht in ein von der Clientschicht erwartetes Format umgewandelt.
• PrePaid
  Im Voraus bezahlt. PrePaid-Karten kommen insbesondere im Mobilfunk zum Einsatz. Sie werden im Voraus bezahlt und müssen innerhalb eines bestimmten Zeitraums abtelefoniert werden. Dabei fallen keine monatlichen Grundgebühren oder andere Verpflichtungen an. Die Minutenpreise fürs Telefonieren per PrePaid-Karte sind in der Regel höher als Mobilfunktarife mit Vertragsbindung und monatlicher Grundgebühr.
• Programmierung
  Ein Programm für einen Computer erstellen.
• Projektmanagement
  Gesamtheit der Maßnahmen zur Konzeption, Steuerung und Durchführung eines (Industrie-)Projekts.
• Prozess
  Synonym zu Geschäftsprozess
• Prozeßkostenanalyse
  Grundsätze: Verursachungsgerechtigkeit (Kosten dort messen, wo sie verursacht werden), Prozessorientierung (Konzentration auf den Leistungserstellungsprozess, auch über organisatorische Grenzen hinaus). Simulation (Kosten werden auf Basis der Systemaufnahme und der effektiv oder geplant hergestellten Produkte/Leistungen simuliert und analysiert) Transparenz (Ergebnisse sind nachvollziehbar und bis ins Detail belegbar)
• PUK Personal Unblocking Key
  Wurde die PIN dreimal hintereinander falsch eingegeben, kann das Mobiltelefon nur durch die PUK wieder aktiviert werden. Häufig auch Super-PIN genannt.
• Qualitätssicherung
  Qualitätssicherung umfasst alle Maßnahmen eines Unternehmens, die der Schaffung, Sicherung und Verbesserung der Qualität dienen. Rahmenbedingungen und Zielsetzungen werden durch die Faktoren Kundenzufriedenheit, Rentabilität, Umweltverträglichkeit und Gesetzeskonformität vorgegeben. Umfang und Inhalte des Qualitätsmanagements sind häufig in einem Qualitätsmanagementhandbuch niedergelegt, das sich an den ISO-9000-Normen orientieren sollte. Die Umsetzung des Qualitätsmanagements erfolgt im Unternehmen durch ein entsprechendes Qualitätsmanagementsystem.
• Queue
  Deutsch: Warteschlange
• Recovery
  [engl., zu recover „wiedererlangen“, wiederherstellen von verlorenen Daten.
• Remote
  Deutsch: entfernt
• Report-Erstellung
  Ein Report ist ein Bericht einer Datenbankabfrage.
• Revisionssicherheit
  Eigenschaft der Nachvollziehbarkeit von betriebswirtschaftlichen Vorgängen
• RightFax
  Serverlösung für den elektronischen Versand von Faxdokumenten
• Risk Server
  Der RiskServer von TERACOM_ ist ein Lösungspaket zur automatisierten Bonitätsbewertung von Kunden und Geschäftspartnern. Das Lösungspaket RiskServer eignet sich für Einsatzbereiche von der klassischen Auftragsbearbeitung bis hin zur Kundenpflege im Customer Care. Der RiskServer nimmt Auftragsdaten entgegen und erstellt hierfür eine Bonitätsbewertung in Form eines Risikoprofils. Dabei durchläuft der Auftrag einen Bewertungsprozess mit mehreren Einzelprüfungen, wie etwa der Datenkonsistenz, Prüfung gegen interne Regeln und Listen sowie eine Bonitätsprüfung bei externen Auskunfteien.
• RMI Remote Method Invocation
  Entfernter objektorientierter Methodenaufruf (Java)
• RMS Risk-Management-System
  Anwendungssystem zur Unterstützung des Risikomanagements bei E-Plus
• RPC Remote Procedure Call
  Rechnerübergreifender Prozeduraufruf. Auf System A kann eine Prozedur eines Programmes auf dem System B aufgerufen werden
• Sales-System
  Verkaufunterstützendes System
• SAP AG
  Größter Enterprise-Ressource-Planning-System (ERP) Anbieter
• Schnittstellenprogrammierung
  Eine Schnittstelle ist eine (auf Hardware od. Software beruhende) Funktionseinheit eines EDV-Systems, das eine Verbindung zwischen Teilen dieses Systems od. dem System u. der Außenwelt herstellt;
• Schufa
  Auskunftei für Kreditinformationen
• SCM
  Supply Chain Management, ist die integrierte, simultane Planung und geschäftsprozess- und unternehmensübergreifendes Management von Material- und Informationsströmen im Netzwerk. Ziel ist das optimale Zusammenspiel aller Partner durch die Abstimmung von Waren und Dienstleistungen im Netzwerk.
• Server
  Ein Server ist ein zentraler Rechner in einem Netzwerk, der den Arbeitsstationen (Client-Daten) Speicher und Ressourcen zur Verfügung stellt. Auf dem Server ist das Netzwerk-Betriebssystem installiert, außerdem wird hier das Netzwerk verwaltet. Im World Wide Web sind Server Knotenpunkte des Netzes.
• Servlet (Java)
  In Anlehnung an die Namensgebung für Java-Applets, die im Browser des Clients zur Ausführung kommen, handelt es sich bei Servlets um Applets auf der Web-Server-Seite. Sie werden je nach Einstellung direkt beim Start oder bei Bedarf geladen und laufen auf der Java Virtual Maschine.
• Session Facade
  Entwurfsmuster der Java Enterprise Edition (J2EE)
• Session-Bean
  Session-Beans kapseln die einer Benutzersitzung, einem Task oder einem flüchtigen Objekt zugeordneten Daten und Methoden. Definitionsgemäß sind die in einer Instanz eines Session-Beans gekapselten Daten flüchtig; werden sie verloren, entsteht kein ernsthafter Schaden.
• Sicherungspunkt
  Prorammteil, der dafür sorgt, dass Daten gespeichert oder Transaktionen abgeschlossen werden. Engl. Savepoint
• SIM Subscriber Identity Module
  Chipkarte, die Kundendaten und Sicherheits­informationen sowie Adressen und Telefonnummern speichert. Die Telefonnummer des Handys wird von der SIM bestimmt.
• SIM-Karte
  Auf der SIM-Karte werden Kundendaten und Sicherheitsinformationen gespeichert sowie Adressen und Telefonnummern. Auch die Telefonnummer des Handys wird von der SIM bestimmt.
• SIM-Nummer
  auch IMSI
• SIM-Nummerprüfung
  Konsistenzprüfung der SIM-Nummer mittels einer Prüfsumme
• SNA Systems Network Architecture
  IBM-Kommunikationsstandard für Hostrechner
• SOAP Simple Object Access Protocol
  XML-basiertes Protokoll für den nachrichtengestützten Austausch verteilter Anwendungskomponenten. Kein Standard, wird aber von der W3C-Arbeitsgruppe beobachtet.
• Software
  Programme für Datenverarbeitungssysteme, die zusammen mit deren Eigenschaften zusätzliche Betriebsarten oder Anwendungsarten ermöglichen. Software umfaßt die Computerprogramme mit den zugehörigen Daten und der Dokumentation.
• Software-Development
  Planung, Konzeption und Entwicklung von Software
• Softwareentwicklung
  Planung, Konzeption und Entwicklung von Software
• Software-Entwicklung
  Planung, Konzeption und Entwicklung von Software
• Softwarehaus
  Unternehmen, dass Software verkauft oder/und selbst erstellt. Hilfe bei Auswahl und Einführung und bei der evtl. notwendigen Umstellung der Prozesse des Käufers.
• Softwarekomponente
  Teil eines Softwaresystems
• Softwaresystem
  Einheitliches Ganzes, das aus einem oder mehreren Prozessen, Hardware, Software, Einrichtungen und Personen besteht, das die Fähigkeit besitzt, vorgegebene Forderungen oder Ziele zu befriedigen. Es werden nur Systeme betrachtet, deren Aufgaben­erfüllung vorwiegend durch den Einsatz von IT, speziell Software, realisiert wird.
• Softwaretests
  Phase die sich an die Entwicklung von Software anschließt, um Fehler und Probleme zu identifizieren. Es werden Testfälle erstellt und reproduzierbar durchgeführt.
• Softwareverteilung
  Verwaltung aller im Unternehmen existierender Softwarepakete und deren Versionen. Durch Softwareverteilung kann sichergestellt werden, dass jeder Rechner eines Netzwerkes über die gleiche Software verfügt. Optimale Softwareverteilung kann zu großen Einsparungen führen.
• Softwarewartung
  Weiterentwicklung von Software im Auftrag eines Kunden. Die Software wird von Fehlern befreit und es werden neue Funktionen werden eingebaut.
• SP Service Provider
  Dienstanbieter
• SQL Server
  Datenbankserver der die Abfragesprache SQL bedient
• SQL Structured Query Language
  SQL ist eine weit verbreitete Sprache zur Abfrage und Manipulation von relationalen Datenbanken.
• SQL-Server
  Microsoft Datenbankserver
• SSL Secure Socket Layer
  Im WWW steht SSL für "Secure Socket Layer". Dieses Protokoll wurde von der Netscape Communications Corporation entworfen, um eine abgesicherte Kommunikation im Internet zu ermöglichen. SSL bildet die Grundlage für HTTPS.
• SSO Single Sign-On
  Unter Single Sign-On (SSO) wird der Vorgang einer einmaligen Anmeldung eines Benutzers gegenüber einem System, z. B. einer Web-Site, für die Dauer einer Sitzung verstanden. SSO gibt dem Benutzer die Möglichkeit, mit nur einer einzigen Anmeldung, d. h. beispielsweise durch die einmalige Eingabe von Benutzernamen und Passwort, auf alle für ihn zugelassenen Systeme, Anwendungen und Ressourcen zuzugreifen.
• Stand-alone-Anwendung
  Anwendung die keine Serverseite besitzt, z. B. Microsoft Word
• stateful Session-Bean
  Statusbehaftete Session-Bean
• stateless Session-Bean
  status-lose Session-Bean
• Stored Procedure
  Vorkompilierte und damit deutlich schnellere Abfrage eines DBMS
• Straßen-Hausnummern-Blacklist
  Liste von Adressen mit hohem Kreditrisiko
• Subprozess
  Als Subprozess wird die Ausführung separat modellierter Vorgangsdefinitionen im Rahmen eines übergeordneten Vorgangs verstanden.
• suspendierter Workflow
  Vorzeitig beendeter Vorgang
• System
  Synonym für Softwaresystem
• Systemarchitektur
  Die Systemarchitektur beschreibt den statischen Aufbau eines Systems als vernetzte Struktur. Betrachtet werden dabei die Elemente der Erzeugnisstruktur bis einschließlich der SW-Einheiten/HW-Einheiten.
• Systemhaus
  Systemhäuser bieten IT-Produkte und -Dienstleistungen und unterstützen auf Wunsch bei deren Einführung.
• Systemintegration
  Planung und Konfiguration von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik. Reduzierung der Komplexität von Installationen durch Standardisierung.
• System-Integration
  Planung und Konfiguration von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik. Reduzierung der Komplexität von Installationen durch Standardisierung.
• Systems integration
  Planung und Konfiguration von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik. Reduzierung der Komplexität von Installationen durch Standardisierung.
• Systems Management
  Das Systems Management vernetzter Systeme umfasst in seiner allgemeinsten Definition alle Maßnahmen, die einen effektiven und effizienten, an den Zielen des Unternehmens ausgerichteten Betrieb der Systeme und ihrer Ressourcen sicherstellen. Es dient dazu, die Dienste und Anwendungen der vernetzten Systeme in der gewünschten Güte bereitzustellen und ihre Verfügbarkeit zu gewährleisten. Steht das Management des Kommunikationsnetzes und seiner Komponenten im Vordergrund, spricht man von Netzwerkmanagement, liegt der Schwerpunkt auf den Servern und Endsystemen, bezeichnet man dies als Systemmanagement (auch Distributed System Management für das Management verteilter Systeme). Alle Teile eines integrierten Managements, wie Netzmanagement, Systemmanagement, Anwendungsmanagement und Trouble-Ticket-System, werden von den unternehmenskritischen Geschäftsprozessen bestimmt.
• Systems Services
  Als Systems Services werden alle Dinstleistungen und Services, die dem Betrieb von vernetzten Systemen aufrecht erhalten bezeichnet. Dazu gehören die Planung, Impementierung und der effiziente Betrieb dieser Systeme.
• Systemtechnik
  Unter dem Begriff Systemtechnik werden alle zu einem komplexen IT-System gehörenden Hardwarekomponenten (Netzwerk, Server, Client) und die zum direkten Betrieb dieser Komponenten notwendige Software (Betriebssysteme, Datenbbankbetriebssysteme,...) zusammengefasst.
• TagLibs Tag Libraries
  Mechanismus zur funktionalen Erweiterung der Standard-Auszeichnungsmarken von HTML
• TAS Teilnehmer-Aktivierungs-System
  Freischaltungssystem für Mobilfunkverträge bei E-Plus bzw. SNT
• Tauschauftrag
  Auftrag für einen Kartentausch
• TCM Transaction Control Monitor
  Transaktionsmonitor des AktivPlus-Systems
• TCP-IP Transmission Control Protocol over Internet Protocol
  Standard-Protokoll-Suite im Internet / Intranet sowie WAN und Unix-Netzen. Das Internet Protocol (IP) dient der Fragmentierung und Adressierung von Daten und übermittelt diese vom Sender zum Empfänger - sichert die Übertragung allerdings nicht ab. Das Transmission Control Protocol (TCP) baut darauf auf, sorgt für die Einsortierung der Pakete in der richtigen Reihenfolge beim Empfänger und bietet die Sichererstellung der Kommunikation durch Bestätigung des Paket-Empfangs. Es korrigiert Übertragungsfehler automatisch.
• Technischer Support
  Anlaufstelle (meist ein Application Service Provider) für den Anwender bei Problemen mit der Soft- und/oder Hardware.
• Technologie
  Technisches Konzept, z. B. technischer Standard
• Telekommunikation
  Sammelbezeichnung für alle Möglichkeiten der Informationsübertragung mit Mitteln der Nachrichtentechnik wie Datenfernübertragung, Rundfunk, Telefonie, Telegrafie. Insbesondere gehören zur Telekommunikation die Neuen Medien.
• Telesales-Aktivität
  Telefonische Marketingaktion ausgehend von einem Call-Center
• Thin Client
  Engl. für Netzwerk-Computer (NC) - Im Netzwerk eingebundene Rechner mit möglichst wenig eigenen Ressourcen (etwa ohne eigene Festplatte), die ihre Software und Daten vom Server beziehen. Reduzierung der TCO wegen leichterer Administration und Wartung.
• TIFF Tag Image File Format
  von Microsoft und Aldus entwickeltes Bitmap-Format, hauptsächlich für gescannte Daten, aktuell Version 5 vom 8.8.88, geplant ist Version 6 mit JPEG-Unterstützung
• Tivoli
  TERACOM ist TIVOLI zertifizierter Business Partner
• Transfer Object
  Datenobjekt welches einzig für Transportzwecke (elektronisch) verwendet wird.
• transient
  Objekte werden nur zur Ausführung einer Aktivität benötigt. Sie existieren nur, solange eine Anwendung konkret abläuft und werden entsprechend nur vom Laufzeitsystem der Programmiersprache verwaltet
• Tuxedo
  Tuxedo ist ein Transaktionsmonitor der Firma BEA Systems
• UHD
  User Help Desk, Der Helpdesk bildet einen effizienten Kommuniationskanal zwischen Benutzern und Systemverwaltung. Er ist verantwortlich für eine hochwertige Unterstützung der Anwender und sorgt dafür, daß der normale Dienstleistungsbetrieb bei Problemen schnellstmöglich wieder hergestellt wird.
• UML Unified Modeling Language
  Unified Modeling Language. Eine von der Object Management Group (OMG) standardisierte Notation und Semantik zur Visualisierung, Konstruktion und Dokumentation von Modellen für die objektorientierte Softwareentwicklung.
• Unix
  Betriebssystem. Wird hauptsächlich für Internet-Server eingesetzt.
• Unix-Daemon
  Analog zu Windows NT Service unter Unix; Systemdienst der im Hintergrund gestartet ist
• Upgrade
  Vertragsverlängerung
• User Help Desk
  Der Helpdesk bildet einen effizienten Kommuniationskanal zwischen Benutzern und Systemverwaltung. Er ist verantwortlich für eine hochwertige Unterstützung der Anwender und sorgt dafür, daß der normale Dienstleistungsbetrieb bei Problemen schnellstmöglich wieder hergestellt wird.
• User-help-desk
  Der Helpdesk bildet einen effizienten Kommuniationskanal zwischen Benutzern und Systemverwaltung. Er ist verantwortlich für eine hochwertige Unterstützung der Anwender und sorgt dafür, daß der normale Dienstleistungsbetrieb bei Problemen schnellstmöglich wieder hergestellt wird.
• Value Object
  Instanz einer Java-Klasse die als Datencontainer verwendet wird und selbst keine Methoden hat
• Versicherung
  Eine auf Gegenseitigkeit beruhende wirtschaftliche Veranstaltung zahlreicher, einem gleichartigen Risiko ausgesetzter Personen oder Sachen zur Deckung eines schätzbaren Vermögensbedarfs, dessen Eintritt dem Grund oder der Höhe nach ungewiss ist.
• Vertragsverlängerung
  Verlängerung der Bindefrist eines Mobilfunkvertrages meist mit einer Gutschrift oder Ausgabe eines neuen Endgerätes verbunden. Auch Upgrade.
• Vertriebsnummer
  Eindeutige Kennung einer Vertriebsorganisation bei E-Plus
• Verzeichnisdienst
  Ein Verzeichnisdienst ist eine zentrale Instanz in einem Netzwerk oder Rechnersystem, das Informationen verwaltet und publiziert. (engl. Directory Service)
• Virenschutz
  Software, die einen Computer nach Viren durchsucht und diese unschädlich macht.
• Visual Basic
  Programmiersprache der Microsoft Corporation
• Voraktiviert FEC
  voraktivierte FEC enthalten bereits eine SIM-Nummer und eine Telefonnummer. Sie sind sofort benutzbar, haben aber den Nachteil das Telefonnummern­bereiche vor der Herstellung der SIM-Karten im HLR reserviert werden müssen (Verschwendung von Telefonnummern) und sind deswegen ein Auslaufmodell.
• Vorgang
  Instanz einer Vorgangskette
• Vorgangskette
  Ablauforganisation von Vorgängen und Geschäftsprozessen
• Vorgangsliste
  Vorgangsliste eines Workflow-Management-Systems
• Wartungsvertrag
  Durch einen Wartungsvertrag kann der Käufer von Software vom Hersteller Support, Fehlerbeseitigung und meist auch Weiterentwicklung "kaufen"
• Web Application Server
  Server für Web-Anwendungen oder Application Service Providing, der für eine Internet- oder Intranet-Anbindung dynamisch HTML-Seiten erzeugt und die Anwendungs- oder Geschäftslogik zwischen Web-Browsern und (meistens) einer Datenbank ausführt.
• Web Service
  Web Services sind ein standardisiertes (W3C, IETF) Mittelschicht-Protokoll- und Datenformat zur Kommunikation zwischen Anwendungen. Web Services sind sprachunabhängig und können von Applikationen beliebiger Architektur herstellerunabhängig zur Kommunikation verwendet werden. Durch den Einsatz von Web-Service-Technologien wird ein weiterer Grad von Plattform-Unabhängigkeit erreicht: Java + XML = portable Daten + portabler Code. Web Services sind Dienstleistungen, die über das Internet oder Intranet publiziert, gefunden und in Anspruch genommen werden können. Diese Dienste sind modular, selbst beschreibend und selbstständig. Das Konzept Web Services und die zugrunde liegenden Standards, Technologien und Produkte bieten eine geeignete softwaretechnische Basis für die Integration der verschiedenen Verwaltungsdienstleistungen.
• Web Services Technologie
  auch Web Services
• WebLogic-Workshop
  Entwicklungsumgebung zur Erstellung von Web Services Produkt der Firma BEA-Systems
• Web-Oberfläche
  Benutzerschnittstelle die mit Hilfe von Web-Technologien erstellt wurde wie HTML, CSS, JSP o. ä.
• WFMS Workflow-Management-System
  Ein System, das den Ablauf definierter Geschäftsprozesse wie Bestellung oder Genehmigungsläufe steuert, koordiniert und kontrolliert. Die zentrale Steuerung wird durch eine Workflow Engine übernommen.
• Wiederaufsetzfähigkeit
  Fähigkeit nach einem unkontrollierten Systemausfall wieder geregelt in Betrieb gehen zu können
• Wiederverwendbarkeit
  Software-Komponenten und –Teilsysteme werden mit dem Ziel entwickelt und in einem Archiv bereitgestellt, um in anderen Softwaresystemen unverändert oder modifiziert einsetzbar zu sein.
• Wiederverwendung
  Unveränderte oder modifizierte Verwendung bereits vorhandener, eigener oder zugekaufter Software-Komponenten oder –Teilsysteme in neuen Softwaresystemen
• Wirknetz
  Funknetz eines Mobilfunkanbieters
• Wissensmanagement
  Erfolgreiches Wissensmanagement ist ein kontinuierlicher Prozess, der von der Wissensgenerierung über das Evaluieren und Filtern von Wissen, dem Speichern und Katalogisieren bis hin zur Verteilung und Nutzung und wiederum Schaffung von neuem Wissen reicht.
• WLAN
  Wireless Local Area Network. Ein Netzwerk, dass Computer durch Funksignale miteinander verbindet.
• WLI WebLogic Integration
  Integrationsprodukt der Firma BEA Systems
• WLS WebLogic Server
  Applikationsserver der Firma BEA Systems
• Work List
  Vorgangsliste
• Workflow
  Vorgangskette
• Workflow Engine
  Softwarekomponente die Vorgangsketten elektronisch verwaltet und in der Lage ist, Vorgänge zu bearbeiten.
• Workflow-Definition
  Vorgangsdefinition
• Workflow-Fassade
  Die Workflow-Fassade kapselt die Geschäftslogik, die in den Geschäftsdiensten und Geschäftsobjekten realisiert ist, in einem Satz von Session-Beans für ihr Verwendung in den Vorgangsketten.
• WSDL Web Service Description Language
  Sprache zur Beschreibung von Web Service-Schnittstellen, Definition veröffentlichter Service-Operationen, Definition von Speicherort- und Binding-Angaben des Service. Kein Standard, wird aber von der W3C-Arbeitsgruppe beobachtet.
• WTC WebLogic Tuxedo Connectors
  Adapter des Produktes BEA Tuxedo
• Wunschrufnummer
  Vom Kunden ausgesuchte Mobiltelefonnummer
• XML Extensible Markup Language
  Eine reduzierte Variante von SGML, die es ermög­lichen soll, strukturierte Dokumente im WWW zu veröffentlichen. XML verzichtet dabei auf einige komplizierte und nur selten benötigte Eigenschaften von SGML. Darüber hinaus ist XML derzeit das Datenaustauschformat der Wahl zwischen IP-basierten Systemen.
• Zielarchitektur
  Architektur des Zielsystems
• Zusatzleistungen
  Leistungen eines Mobilfunkanbieters neben der Telefonie

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