TERACOM_ - We integrate IT - Softwareentwicklung und Systemintegration
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Unser Leistungsangebot:  IT Sourcing

IT (Out-) Sourcing beinhaltet die Beschaffung von Dienstleistungen und / oder Produkten aus dem Bereich Informationstechnik. Umfang und Art dieser Beschaffung sind im IT Bereich durch einen Fachprozess bestimmt, der Wissen und Erfahrung aus der IT voraussetzt. Hier liegt die spezifische Herausforderung des Themas.

Zwei Richtungen zur Veränderung bieten sich, die Fremdvergabe (Outsourcing, Outtasking u.a.) und die Übernahme von Fremd in Eigenleistung (Backsourcing, Insourcing etc.). Der Vergabe-Entscheidung geht ein zumeist längerer Entscheidungsprozess voraus. Dieser wird häufig ohne Beteiligung der IT-Seite durchgeführt. Nach der Entscheidungsfindung, muss geklärt werden wie genau dieses Sourcing aussehen soll. Was soll gesourced werden? Komplexe Geschäftsprozesse oder IT Teilprozesse, Technik, einzelne Dienstleistungen zum Abfangen von Spitzen oder spezielles Know How? Um die Leistung abgrenzen und Angebote potentieller Anbieter vergleichen zu können, ist es vorteilhaft sich auf Methoden der Beschreibung von IT Prozessen, wie ITIL und CobiT zu stützen. Diese detaillieren Teilaktivitäten, Ziele und Rollen.
Sind Sie sachkundig genug diese Herausforderung allein zu meistern?

TERACOM unterstützt Sie erfolgreich bei der Entscheidungsfindung, der Vorbereitung und der Durchführung von IT Sourcing Projekten. Dazu stützt sich TERACOM hauptsächlich auf das „Best Practice Framework“ ITIL (Information Technology Infrastructure Library). ITIL wird weltweit als Defacto-Standard für die Definition und den Betrieb von IT-Prozessen im Bereich IT-Service Management angesehen.


Ihr Nutzen:
  • Sicherstellung eines reibungslosen Sourcing Ablaufes
  • Sicherstellung der optimalen IT Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse durch Auswahl des richtigen Dienstleisters
  • Höhere Zufriedenheit Ihrer Kunden
  • Einsatz des Know How Pools erfahrener Outsourcing Berater
  • Ausgleich fehlender Ressourcen durch externes Fachpersonal
  • Klare Definitionen von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen
  • Argumentations-Unterstützung für Ihre Personalentscheidungen

Ihre Vorteile mit TERACOM:
  • Langjährige Projekterfahrungen in vielen Branchen
  • Nachweisbare Projekterfolge "in time and budget"
  • Einsatz ITIL zertifizierter Mitarbeiter
  • Günstiges Preis- / Leistungsverhältnis
  • Hohe Flexibilität eines kleinen Beratungshauses

Die Dienstleistungen der TERACOM für Sie:
  • Bedarfsermittlung IT Leistungen und Auswahl der Sourcing Prozesse
  • Unterstützung in der Entscheidungsfindung über Outsourcing Projekte
  • Unterstützung bei der Bewertung Ihres Outsourcing Potentials
  • Kalkulation und Vergleich von Sourcing-Kosten und Leistungen
  • Analyse und Management von Risiken
  • Erarbeitung der zukünftigen Prozesse und IT Organisation
  • Unterstützung bei der Bewertung und Erstellung Ihrer Betriebsunterlagen und Hilfsmittel im IT-Bereich (z.B. Trouble-Ticket-System, Systemmanagement,…)
  • Definition von Rahmenvertrag, Leistungsscheinen, Leistungsindikatoren
  • Fachliche Bewertung von Angeboten potentieller Dienstleister
  • Gestaltung von Verträgen, die Ihre Unternehmensbedürfnisse berücksichtigen
  • Übernahme von Interimsmanagement-Aufgaben
  • Beratung von Beginn des Sourcing Prozesses bis zur Aufnahme des Regel- betriebes nach Best Practices

Partnerschaftliche Betreuung

TERACOM begleitet Sie vor und während des Sourcing-Prozesses
mit dem Einsatz unserer zertifizierten Spezialisten.

Möchten Sie mehr über diese Themen wissen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an:  oder kontaktieren Sie uns: Kontakt.

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